Fontanarossa, 9 ore di attesa per volare

Molti dei passeggeri avevano acquistato un pacchetto turistico proposto da un tour operator, altri avevano deciso di partire autonomamente, acquistando direttamente il biglietto. Tutti, arrivati in aeroporto, alle cinque del mattino, con due ore di anticipo rispetto all’orario delle 7.10 programmato per la partenza del volo, hanno trovato la spiacevole sorpresa.
La compagnia aerea Livingston, a causa di un presunto guasto tecnico, ha comunicato che la partenza era spostata alle ore 12.00. Successivamente, alle ore 10.30, ai passeggeri è stato comunicata la cancellazione del volo e, dopo mezz’ora, con ulteriore comunicazione, hanno appreso che sarebbero stati protetti su un volo, appositamente creato tramite la compagnia Meridiana, che sarebbe partito alle ore 13.30. Finalmente alle ore 14.00, dopo nove ore di attesa l’aero è decollato!

“Ancora una volta dobbiamo registrare l’ennesimo disservizio da parte dei vettori aerei, che continuano a trincerarsi, come avvenuto anche in questo caso, dietro generici guasti tecnici. I passeggeri, dopo l’annuncio della cancellazione del volo, hanno anche subito la beffa di restare per oltre trenta minuti in balia di se stessi e senza nessuna assistenza e informazione”- hanno dichiarato l’avv. Carmelo Calì, presidente di Confconsumatori Sicilia, e l’avv. Samantha Nicosia, responsabile provinciale di Confconsumatori Ragusa.

Confconsumatori sarà a fianco dei passeggeri, che, oltre ad avere diritto alla compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento comunitario n. 261/2004, hanno anche diritto al risarcimento dei danni subiti per il minor godimento della vacanza e di quelli esistenziali per vacanza rovinata.

Confconsumatori invierà anche un esposto all’Enac, affinché si faccia piena luce su questo deplorevole episodio, che, ancora una volta, è pesato sui passeggeri.

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